Nouveau ! Désormais, vous pouvez réserver directement votre créneau de cours sur le site de l'entreprise, sans création de compte ! Comment procéder ? Suivez le pas à pas ci-dessous !

La gestion et le suivi des rendez-vous sont assurés par la plateforme sécurisée CAL. Très important : pensez bien à signaler comme "non spam" l'adresse expéditrice des e-mails de confirmation que vous recevrez de la part de l'outil gestionnaire.

1. Après avoir cliqué sur le bouton dédié ci-dessous, je choisis la prestation de cours et la durée du créneau que je souhaite réserver. Pour les nouveaux clients, le premier rendez-vous de découverte des attentes est obligatoire.

2. Je complète les informations demandées. Celles-ci ne servent qu'à votre identification au sein de Cool - Zik. Aucune création de compte ou d'espace personnel ne sera faite. Aucune de ces données ne sera collectée à d'autres fins que l'exécution de votre rendez-vous. N'hésitez pas à adresser un e-mail à l'adresse de l'entreprise pour exercer vos droits d'accès, de correction et de suppression de toute donnée personnelle vous concernant.

3. Je reçois un premier e-mail qui me confirme la prise en compte de ma demande de réservation. Je patiente quelques heures le temps que celle-ci me soit confirmée. Je me suis trompé(e) ? Je peux d'ores et déjà corriger ou annuler mon souhait, en cliquant sur "Replanifier" ou "Annuler" directement dans le corps du message. 

4. Je reçois un second e-mail. Deux cas de figure sont possibles. 

• Ma demande de rendez-vous est confirmée : félicitations ! Je peux modifier celle-ci à tout moment comme indiqué dans le point N°3.

• Ma demande de rendez-vous est refusée : je suis informé(e) du motif dans le corps du message. Je recommence la procédure à partir du point N°1.

5. Je n'ai rien dans ma boîte de réception ? Je vérifie mes spams et déclare comme "non spam" l'adresse expéditrice des e-mails que j'ai reçus. 

6. Vous n'avez vraiment rien reçu ? Je recommence la procédure décrite dans le point N°1. Une erreur de frappe à la saisie de votre adresse e-mail est peut-être à l'origine de cet aléa.